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問題
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回答
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| Q：為什麼我已經還書了，卻還收到逾期通知單？ |
情況一：我們通常早上執行系統的e-mail逾期通知，下午還會另外再夾各班點名板通知。大部份的同學可能只收到夾單通知是因為在我們還未夾點名板前(亦隔天早上收到通知)同學就己還書，如同學遇到這種情況。可無須理會此夾單。
情況二：很有可能行政作業上的疏失而漏刷了還書動作，請盡快與圖書館連絡，我們會於館藏區協尋此書，尋獲後將此書刷還並消除逾期停權權限。
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| Q：如何找書？ |
可由各樓層的檢索電腦鍵入書名，並抄下索書號至指定館藏區尋找。如你忘了完整書名或並無更詳盡的資訊，可請館員利用流通系統幫您進階協尋。
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| Q：為什麼我從未收到「預約書到館領取通知」的email？ |
預約書到館領取通知的email，通常我們會寄發至學校分配給學生的各信箱如： S5896111@cc.hwh.edu.tw。如您從未使用該信箱，可至流通櫃台更改為您最常用的信箱以便本館通知你。
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| Q：為何我預約的書都還沒輪到我？ |
這須視讀者身份的借期而定，例：教職員借期為60天，學生為30天。若一本書有3位學生預約，讀者最多會等到３個月。但當中需視提早還或預約未領取等等情況縮短預約的順位而定。
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| Q：進館一定要帶教職員/學生證件嗎?! 沒帶教職員/學生證怎麼辦?! |
圖書館所提供的設備及資源以本校師生為主，為以其他身份讀者識別，本校讀者應憑證進出館內。如沒帶證之教職員及學生可至流通櫃台以有照片之身份證件或第二證件換取臨時閱覽證，唯臨時閱覽證之效力不同等於其教職員/學生證，僅可進出入館內及使用部份資源。
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| Q：我要如何才能「再續借」已續借一次的圖書？ |
圖書館為了維護每位讀者公平使用資料的機會，所以本館系統設定每位讀者對同一本書只有續借一次的權利，若仍想續借，請您將該書攜至櫃檯歸還，若當時無人預約，可重新再「借書」一次。
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| Q：校外人士進圖書館，有哪些規定？ |
請攜帶國民身分證，或其他貼有本人照片之相關證件，於流通櫃台換取臨時閱覽證入館，離館時換回證件，未攜帶證件者，本館得拒絕其入館。
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| Q：本館館藏目錄查到之圖書, 為何書架上找不到? |
當您在本館館藏目錄上查到館內有某書，卻在架上找不到時，可能是以下幾種狀況：
1.已被借走 請先確認該書在本館館藏目錄上的狀態是否為「可流通」。當書被借出時，狀態會改成「到期mm-dd-yy」 字樣。另外，「遺失」、「已註銷」、「撤架」等狀態的資料，也是不在架上的。
2.被上錯架 我們常常發現資料被歸錯架或放錯樓層的情形。這一點需要籲請各位讀者多多配合，將資料歸回正確的樓層與架位，以免造成其他讀者的不便。找書時，亦請前後左右上下大略找找看或至流通櫃來請求協助。
3.有其他人正在使用或尚未歸架 閱覽桌上、書車上是這些資料的可能去處。在此我們也特別呼籲使用研究小間者，將書攜入研究小間前請務必依規定辦理借書手續，以免造成其他讀者的困擾。
4.在新書展示架上 最近到館的新書可能仍在展示中，可請館員為您確認。
5.遺失 找不到書時，可尋求館員的協助，若一時找不到，我們會持續尋找一段時間，確實無法找到，我們會在館藏目錄上註記「遺失」。
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| Q：我可以借幾本書？借期多久？ |
各種身份可借圖書冊數如下：
身份 借書冊數 借書期限 續借次數 預約冊數
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學生 ２０冊 ３０天 １次 ３冊
教職員 4０冊 ６０天 １次 ３冊
校友 2０冊 ３０天 １次 ３冊
社區民眾 2０冊 ３０天 １次 ３冊
聯盟與館合 ５冊 ２１天 ０次 ３冊
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| Q：代借代還服務 |
圖書館提供進修部同學"代借代還"與"逾期延緩一週"之服務， 主要用意是讓只能在週六日到校進修的同學借還圖書的方便性，但若夜間部同學因課業，工作繁重無法抽空到圖書館尋找圖書時，我們仍接受夜間部同學申請"代借代還"的服務，我們可以先把所申請代借的圖書找出來，置於一樓服務台，申請人到館即可直接辦理借書，減少尋書的時間，但還書仍請申請人自行到館還書。
至於，"逾期延緩一週"的權益仍僅限於假日進修部同學。
一般夜間部同學週一至週六均可於開館時間到館還書，並無不便性。
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| Q：教科書專區之圖書可否外借？ |
教科書專區是體貼清寒學生無法購買教科書所設立，因此只要可以提供清寒證明即可借閱一學期。
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| Q：為何教科書區之圖書只借予清寒學生？ |
教科書區之圖書皆有複本，因此同學們只要查詢到未借出的複本，即可至架上借到相同的書。
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| Q：校友或休學學生可以使用華夏校外連線服務嗎？ |
不可以。本校校外連線服務僅限本校教職員工及在學學生使用。
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| Q；辦了民眾借閱證或校友借書證可以使用華夏校外連線服務嗎？ |
不可以。本校校外連線服務僅限本校教職員工及在學學生使用。
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| Q：在校園網域外要使用本校電子資料庫，要如何設定？ |
圖書館目前提供之資料庫校外連線服務，需以電算中心核發之email帳號密碼做為認證，瀏覽器則需設定proxy，詳細設定方式請閱網址：http://www.lib.hwh.edu.tw/SEARCH/authproxy.htm
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| Q：圖書館無線網路如何使用？ |
圖書館整棟建築均提供無線網路環境，本校教職員生自備含無線網卡之手提電腦均可使用。認證機制為本校電算中心核發之電子郵件帳號密碼。有關無線網路之設定，請參閱電算中心說明網頁。
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| Q：為什麼期刊不能外借呢？ |
期刊之出版型式與一般圖書不同，當月期刊銷售完畢即如同絕版，若開放外借，萬一借出的讀者不小心遺失了，那麼圖書館從此就缺少這本期刊，造成全校使用者的不便，所以，請讀者們在館內閱覽吧！
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| Q：為什麼我薦購的書還沒有到館？ |
圖書館採購作業流程時間：
館內採購作業方式不可能是單本購入，而是要集中一個量再下訂單出去，而時間點也是一個問題，例如你薦購時剛好碰上我們正要下單的時間，那當然很快就到館內，如果剛下完單了，就要等多些時間了，而每學期初又是各系的專業圖書採購發單出去的時候，全部的圖書都集中在這時期作業，那就更要些時日了，所以如要說一個作業的流程時間，圖書到館可借閱大約是3個月的時間。
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| Q：圖書館的圖書資料採購是如何作業的？ |
一、整理所有薦購單（大約一個月的量）
二、查複本（看館內是否有書）
三、採購明細書商估價
四、回估後查看經費是否足夠（不足則下學期再購
五、下訂，書商開始進書
六、編目圖書資料，加工書標、條碼、印章、磁條...等
七、查核每一筆書目資料，檢查各項加工，核對採購清單點收圖書。
八、註記書商、購價等資料
九、通知薦購者借閱、上架
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| Q：我要如何薦購圖書資料？ |
你可以連上圖書館網站點選薦購圖書，將資料輸入後寄回即完成薦購程序，也可親至圖書館服務台領取表單填寫，薦購20本以上圖書館所沒有的圖書且納入採購清單者，可得嘉獎一支喔!
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| Q：藝廊活動何時排定？ |
藝廊活動每學期開學前三個月排定活動檔期，並周告各科系主任檔期流程，如有校內師生作品皆可先行和推廣組聯繫接洽檔期。
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| Q：藝廊場地介紹及如何申請活動？ |
藝廊隸屬於圖書館，由圖書館兼管並負責展覽事宜，不另行編制專責人員。展覽規劃事項由圖書館推廣組統籌展覽相關事宜，展出作品以壁掛垂吊為主，每各展示架接附燈提供照明，共計14個雙面展示架高200公分寬90公分，展出作品種類包含油畫、國畫、書法、水彩畫、版畫、篆刻、攝影等可供垂掛的作品，每一展期為三週至四週，一年規劃四至六檔展覽，展覽方式包含團體展、聯展以及個展形式，展覽的舉行以邀請展為主，邀請展由館長或社區相關藝文單位邀請，並配合展覽，邀請展出者蒞臨開幕茶會，分享對美的賞析經驗以及追求藝術之歷程。 如有任何單位須申請藝廊，請參考圖書館首頁規章辦法，並下載申請表格。
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| Q：大小團體視聽室可容納人數？ |
大團體視聽室共有18個座位；小團體視聽室有9人座位。
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| Q：團體視聽室使用條件及限制？ |
大團體視聽室需7人以上申請方可使用；小團體室需3人以上申請方可使用。
不可攜帶背包及非本館購置的影片入內觀賞，背包請放至一樓置物櫃內，如有貴重物品請隨身攜帶，本館不負保管責任。
因大小團體視聽室未做隔音處裡，請使用者在觀賞影片時注意撥放及交談的音量。
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| Q：本館購置的影片可提供外借嗎？ |
不可以。惟本校教職員因教學研究需要，或經專案申請者除外。
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| Q：為何影印資料必需使用悠遊卡？ |
圖書館為非營利機構，主要是為提供讀者方便列印之服務。
所以本館影印機器, 使用費率及價格均為廠商提供的，為了方便讀者影印資料，圖書館僅提供場地及服務。
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| Q：如何利用館內電腦列印資料？ |
讀者若使用館內電腦於資料庫或網路上索引資料，請勿自行攜帶紙張來列印，以免造成印表機卡紙 使用悠遊卡列印資料 餘額必須為10元以上始能列印
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| Q：工讀生待遇問題？ |
工讀生以時薪158元計算薪資，五專生限定最多時數40小時，四技及二技生於圖書館工讀預算額度內最多不超過80小時。
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| Q：我想到圖書館打工要具備什麼條件才可申請？ |
凡就學於華夏科技大學日夜間部學生皆適用錄用條件，圖書館工讀生須熱心、負責、勇於學習、刻 苦耐勞，並熟悉電腦文書處理及簡易軟硬體操作。
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| Q：如何應徵圖書館工讀生？ |
圖書館每學期視工讀經費的多寡徵選工讀生人數，除於學校公告欄及圖書館網頁公告外，並於圖書館流通櫃台張貼海報，如有興趣應徵的學生可向一樓服務台索取應徵履歷表格填寫，或直接於圖書館首頁下載表格E-Mail給負責館員，經收件挑選適用工讀生則公告通知。
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| Q：如何應徵義工及工作內容？ |
凡本校學生具奉獻及服務熱忱者，本館視實際需要情形不定期辦理甄選：服務期間至少一學期以上，每週至少服務二小時，工作內容包括1.協助書刊資料之上架、排架、讀架、清點及書庫之整理。2.協助圖書館各項活動之籌備（如圖書館週、藝廊展覽等）及相關事項準備工作。3.其他臨時交辦事項，義工表現良好除借書冊數及期限比照教師外，可優先挑選本館複本贈書及過期不裝訂期刊等報銷圖書。並由本館簽呈予以嘉獎獎勵並接受表揚。
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| Q：圖書館工讀生工作內容？ |
圖書館工讀生除整理書庫圖書、圖書加工、上架圖書、編目相關事務外需配合協助館員輪值夜間及週六值班及其他交辦事項。
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